Lo staff di Joomlaspace ha intenzione di puntare sul supporto e l'assistenza come punti di forza, per aiutare tutti i nostri clienti, in particolar modo chi è alle prime armi, ad avere un sito perfettamente funzionante.

• Tutti i nostri clienti possono richiedere l'assistenza attraverso l'apertura ticket accedendo in area clienti, in seguito all'apertura del quale ogni richiesta sara’ associata ad un numero identificativo univoco e ad una specifica procedura che ottimizzerà i tempi necessari la risoluzione e la risposta. lo staff potrà effettuare le opportune verifiche e fornire all'utente un'assistenza il più rapida e immediata possibile. I ticket sono monitorati 24/7/365. Staff risponde ai ticket nell'orario 09.00 -18:00 lun/ven. La copertura nei giorni festivi potrà attuarsi in minore misura pari al 60% e per ticket urgenti. E’ altresì possibile avere informazioni commerciali per via telefonica nei seguenti orari: dal lunedì al venerdì dei giorni non festivi dalle ore 09.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.00. Alle richieste inoltrate tramite Ticket sarà data sempre massima priorità rispetto a richieste per email, telefono, forum che non sono considerate richieste ufficiali ma a livello informativo.

• Altre utilissime fonti di informazione sono le FAQ e il forum , in cui potrete richiederci tutte le informazioni che desiderate e confrontarvi con gli altri utenti.
  
  E' nelle intenzioni dello staff di Joomlaspace rendere l'assistenza il più familiare e personalizzata possibile, senza per questo rinunciare alla qualità e professionalità.